Votre assureur et votre maison vide
Ce que disent souvent les polices d’assurance habitation au Québec, en langage simple. Votre contrat a le dernier mot : vérifiez-le ou appelez votre courtier avant de partir.
La règle des quelques jours
Beaucoup de polices limitent la couverture des dégâts d’eau causés par le gel quand la résidence reste inoccupée plus de quelques jours consécutifs (souvent quatre) pendant la saison de chauffage. Pour rester couvert, les assureurs demandent en général l’une de ces deux choses :
- qu’une personne compétente vienne vérifier régulièrement que le chauffage fonctionne; ou
- que l’eau soit coupée et les tuyaux et appareils vidangés.
La fréquence exigée varie d’un assureur à l’autre : chaque semaine, deux fois par semaine, parfois plus. Certains demandent aussi une preuve écrite des visites.
La règle des 30 jours
Au-delà d’une absence de 30 jours sans avis à l’assureur, plusieurs polices réduisent la couverture, notamment pour les dégâts d’eau. Un avenant pour absence prolongée règle souvent la question, parfois sans frais, à condition de respecter ses conditions, dont les visites.
Comment Nid Chaud vous aide
- La fréquence des visites est réglée sur ce que votre assureur exige, pas sur un forfait fixe
- Chaque visite est datée et documentée : liste de vérification, photos, vidéos, température intérieure
- Vous avez un registre complet des visites dans votre portail, à remettre à votre assureur en cas de réclamation
- On applique vos consignes : eau coupée ou non, réglage du thermostat, pompe de puisard, détecteurs
Avant de partir
- Avisez votre assureur de vos dates d’absence et demandez par écrit la fréquence de visite exigée.
- Décidez avec lui si l’eau doit être coupée. Apportez la réponse à la visite d’accueil.
- Laissez-nous les coordonnées de votre courtier et de votre personne à contacter en cas d’urgence.
Note. Cette page explique des pratiques courantes; elle n’est ni un avis juridique ni un avis d’assurance. Nid Chaud est un service d’entretien et de vérification résidentielle, pas un cabinet d’assurance.
Partez l’esprit tranquille
Dites-nous ce que votre assureur demande, on s’occupe du reste.